De l’information pour une prise de décision éclairée
Études de marché
● Environnement d’affaires● Conditions optimales de réalisation
● Besoins des consommateurs
Groupes de discussion (focus groups)
● Enquête de positionnement● Études des comportements
● Critères de choix
Expérience-clients
● Satisfaction de la clientèle● Analyse des facteurs critiques
● Sources d’insatisfaction
Évaluation de la concurrence
● Positionnement/notoriété● Caractérisation des segments
● Avantages concurrentiels
● Veille
Études de faisabilité
● Commerciale (Marché)● Technique
● Financière
Sondages et enquêtes diverses
● Enquêtes en ligne● Sondages en personne
● Taux de notoriété
● Taux d’engagement